El servicio de internet se presta bajo la tecnología de fibra óptica y es para uso residencial, es decir, debe utilizarse el servicio conforme al consumo de un sólo hogar sin fines de lucro. Conekta cuenta con paquetes del internet fijo en los cuales la velocidad de subida y bajada (carga y descargar) ofertada, podrá variar debido a que el servicio es asimétrico. De igual forma, Conekta cuenta con paquetes del Servicio en los cuales la velocidad de subida y bajada (carga y descargar) ofertada será la misma debido a que el servicio es simétrico con entrega de mejor esfuerzo (Best Effort, por sus siglas en inglés).